Phần Mềm Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng innoCRM
Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng của TADA LABS được thiết kế để đáp ứng nhu cầu đa dạng của các doanh nghiệp, từ các công ty nhỏ lẻ đến các tổ chức lớn với mạng lưới khách hàng phức tạp. Giải pháp này giúp tối ưu hóa quy trình quản lý khách hàng, từ việc lưu trữ thông tin, theo dõi tương tác đến tự động hóa các chiến dịch tiếp thị, tất cả trên một nền tảng duy nhất. Phần mềm còn tích hợp linh hoạt với các công cụ truyền thông và mạng xã hội, giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ tốt hơn với khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
innoCRM
Tính Năng Nổi Bật Của innoCRM
innoCRM
Quản lý khách hàng toàn diện
Phần mềm giúp bạn dễ dàng quản lý khách hàng tiềm năng, lưu trữ thông tin liên hệ và theo dõi mọi cơ hội kinh doanh từ một nền tảng duy nhất. Điều này giúp tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng và nâng cao hiệu quả bán hàng.
innoCRM
Tự động hóa chiến dịch tiếp thị
Phần mềm tích hợp các công cụ mạnh mẽ để tự động hóa chiến dịch tiếp thị qua SMS, Email, và mạng xã hội. Bạn có thể dễ dàng quản lý và phân tích hiệu quả các chiến dịch, tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và tăng cường tỷ lệ chuyển đổi.
innoCRM
Quản lý đội ngũ bán hàng
Hỗ trợ theo dõi và đánh giá hiệu suất của đội ngũ bán hàng, từ quản lý giao việc đến thiết lập và theo dõi mục tiêu kinh doanh. Phần mềm đảm bảo đội ngũ của bạn luôn đạt được kết quả tốt nhất và nâng cao năng suất làm việc.
innoCRM
Báo cáo và phân tích dữ liệu
Cung cấp các báo cáo chi tiết và công cụ phân tích mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp dự báo doanh số, lập kế hoạch cho tương lai và ra quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu thực tế.
innoCRM
Tích hợp đa kênh
Phần mềm hỗ trợ kết nối với các nền tảng như Facebook, Zalo, và sàn thương mại điện tử, giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng từ nhiều kênh khác nhau một cách liền mạch và hiệu quả.
innoCRM
Tích hợp AI thông minh
TADA LABS tích hợp công nghệ AI tiên tiến để tối ưu hóa quy trình làm việc, dự báo doanh số, và khám phá thời điểm liên hệ tối ưu. AI giúp doanh nghiệp giảm thiểu sai sót và nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng.
innoCRM
Bảng báo giá phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng innoCRM
Basic
Phù hợp cho cửa hàng bán lẻ đơn lẻ.
Dành cho doanh nghiệp nhỏ với mô hình bán hàng tại chỗ.
Các tính năng chính
-
Hỗ trợ kết nối với phần mềm khác qua API -
Cổng thông tin - Trang tự đặt hàng cho nhà phân phối (NPP) -
Hỗ trợ xây dựng bộ câu hỏi khảo sát khách hàng -
Tự động gửi Email/SMS chăm sóc khách hàng -
Báo cáo hiệu quả chăm sóc khách hàng -
Thiết lập báo cáo thông minh -
Theo dõi bảo hành và bảo trì -
Đồng bộ tình trạng giao hàng qua đơn vị vận chuyển -
Kết nối sàn thương mại điện tử -
Đồng bộ đơn hàng từ phần mềm quản lý bán hàng đa kênh -
Quản lý bán hàng qua kênh cộng tác viên - Affiliate -
Kết nối Facebook, Zalo ghi nhận khách hàng tiềm năng -
Tích hợp SMS Brandname, Zalo ZNS, Voice IP -
Email Marketing -
Phân bổ hồ sơ/nhiệm vụ cho cá nhân phù hợp -
Nhận thông báo khi khách hàng đề cập đến đối thủ cạnh tranh -
Khám phá thời điểm liên hệ tối ưu -
Tóm lược nội dung chính của email hoặc tin nhắn mạng xã hội trong một dòng -
Cải tiến email và mạng xã hội bằng AI -
Dự báo doanh số bằng AI -
Quản lý đa người dùng và phân quyền -
Quản lý nhiều chi nhánh trên cùng một hệ thống -
Quản lý nhân viên kinh doanh đi thị trường -
Theo dõi hành vi khách hàng -
Tự động hóa quy trình làm việc -
Tự động hóa quy trình phê duyệt nhiều cấp - Tự động tiếp nhận khách hàng từ webform
-
Quản lý sell in, sell out và tồn kho nhà phân phối -
Tự động hóa chiến dịch và phân tích hiệu quả chiến dịch -
Quản lý chiến dịch tiếp thị (SMS, Email, social) - Quản lý liên hệ
- Báo cáo bán hàng cơ bản
- Quản lý hóa đơn
- Quản lý đơn hàng
- Quản lý báo giá
- Quản lý hoạt động chào bán hàng
- Lưu trữ lịch sử chăm sóc khách hàng
- Quản lý thông tin khách hàng cơ bản
Standard
KHUYÊN DÙNG
Phù hợp cho hệ thống bán hàng đa kênh (online).
Dành cho doanh nghiệp có nhiều chi nhánh, cần quản lý kho và đơn hàng phức tạp hơn.
Các tính năng chính
-
Hỗ trợ kết nối với phần mềm khác qua API -
Cổng thông tin - Trang tự đặt hàng cho nhà phân phối (NPP) -
Hỗ trợ xây dựng bộ câu hỏi khảo sát khách hàng -
Tự động gửi Email/SMS chăm sóc khách hàng -
Báo cáo hiệu quả chăm sóc khách hàng -
Thiết lập báo cáo thông minh -
Theo dõi bảo hành và bảo trì -
Đồng bộ tình trạng giao hàng qua đơn vị vận chuyển -
Kết nối sàn thương mại điện tử -
Đồng bộ đơn hàng từ phần mềm quản lý bán hàng đa kênh -
Quản lý bán hàng qua kênh cộng tác viên - Affiliate -
Kết nối Facebook, Zalo ghi nhận khách hàng tiềm năng -
Tích hợp SMS Brandname, Zalo ZNS, Voice IP -
Email Marketing -
Phân bổ hồ sơ/nhiệm vụ cho cá nhân phù hợp -
Nhận thông báo khi khách hàng đề cập đến đối thủ cạnh tranh -
Khám phá thời điểm liên hệ tối ưu -
Tóm lược nội dung chính của email hoặc tin nhắn mạng xã hội trong một dòng -
Cải tiến email và mạng xã hội bằng AI -
Dự báo doanh số bằng AI -
Quản lý đa người dùng và phân quyền -
Quản lý nhiều chi nhánh trên cùng một hệ thống - Quản lý nhân viên kinh doanh đi thị trường
- Theo dõi hành vi khách hàng
- Tự động hóa quy trình làm việc
- Tự động hóa quy trình phê duyệt nhiều cấp
- Tự động tiếp nhận khách hàng từ webform
- Quản lý sell in, sell out và tồn kho nhà phân phối
- Tự động hóa chiến dịch và phân tích hiệu quả chiến dịch
- Quản lý chiến dịch tiếp thị (SMS, Email, social)
- Quản lý liên hệ
- Báo cáo bán hàng nâng cao
- Quản lý hóa đơn
- Quản lý đơn hàng
- Quản lý báo giá
- Quản lý hoạt động chào bán hàng
- Lưu trữ lịch sử chăm sóc khách hàng
- Quản lý thông tin khách hàng chi tiết
Premium
Phù hợp cho hệ thống bán hàng theo chuỗi (online và offline) hoặc hệ thống lớn với nhu cầu tích hợp phức tạp.
Dành cho doanh nghiệp cần tích hợp sâu với CRM và các công cụ phân tích dữ liệu nâng cao.
Các tính năng chính
- Hỗ trợ kết nối với phần mềm khác qua API
- Cổng thông tin - Trang tự đặt hàng cho nhà phân phối (NPP)
- Hỗ trợ xây dựng bộ câu hỏi khảo sát khách hàng
- Tự động gửi Email/SMS chăm sóc khách hàng
- Báo cáo hiệu quả chăm sóc khách hàng
- Thiết lập báo cáo thông minh
- Theo dõi bảo hành và bảo trì
- Đồng bộ tình trạng giao hàng qua đơn vị vận chuyển
- Kết nối sàn thương mại điện tử
- Đồng bộ đơn hàng từ phần mềm quản lý bán hàng đa kênh
- Quản lý bán hàng qua kênh cộng tác viên - Affiliate
- Kết nối Facebook, Zalo ghi nhận khách hàng tiềm năng
- Tích hợp SMS Brandname, Zalo ZNS, Voice IP
- Email Marketing
- Phân bổ hồ sơ/nhiệm vụ cho cá nhân phù hợp
- Nhận thông báo khi khách hàng đề cập đến đối thủ cạnh tranh
- Khám phá thời điểm liên hệ tối ưu
- Tóm lược nội dung chính của email hoặc tin nhắn mạng xã hội trong một dòng
- Cải tiến email và mạng xã hội bằng AI
- Dự báo doanh số bằng AI
- Quản lý đa người dùng và phân quyền
- Quản lý nhiều chi nhánh trên cùng một hệ thống
- Quản lý nhân viên kinh doanh đi thị trường
- Theo dõi hành vi khách hàng
- Tự động hóa quy trình làm việc
- Tự động hóa quy trình phê duyệt nhiều cấp
- Tự động tiếp nhận khách hàng từ webform
- Quản lý sell in, sell out và tồn kho nhà phân phối
- Tự động hóa chiến dịch và phân tích hiệu quả chiến dịch
- Quản lý chiến dịch tiếp thị (SMS, Email, social)
- Quản lý liên hệ
- Báo cáo bán hàng nâng cao
- Quản lý hóa đơn
- Quản lý đơn hàng
- Quản lý báo giá
- Quản lý hoạt động chào bán hàng
- Lưu trữ lịch sử chăm sóc khách hàng
- Quản lý thông tin khách hàng chi tiết
innoCRM
Đăng ký tư vấn ngay để nhận được giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn!
Chúng tôi hiểu rằng mỗi doanh nghiệp đều có những nhu cầu riêng biệt. Hãy đăng ký tư vấn để được hỗ trợ bởi đội ngũ chuyên gia của chúng tôi. Chúng tôi sẽ cùng bạn tìm ra gói phần mềm phù hợp nhất với yêu cầu kinh doanh, giúp tối ưu hóa hiệu quả và phát triển bền vững.
Liên hệ ngay để khám phá cách TADA LABS có thể giúp bạn quản lý và phát triển doanh nghiệp một cách vượt trội!
